换位走流程 服务更走心 ——市自然资源和城乡建设局领导赴市民之家沉浸式体验不动产登记与工程建设审批服务

换位走流程 服务更走心

——市自然资源和城乡建设局领导赴市民之家沉浸式体验不动产登记与工程建设审批服务

2026年4月10日下午，市自然资源和城乡建设局党组书记、局长，市自然资源总督察毛崇谋走进市民之家，深入不动产登记中心及工程建设项目“市区一体”联审联办专区，以窗口工作人员、办事群众、管理人员三重身份沉浸式“走流程、坐窗口、优服务”，聚焦不动产登记提质增效与工程建设项目联审联办工作效能，查摆堵点、难点，贴心服务办事群众。

在不动产登记窗口，毛崇谋与工作人员细致交流，详细了解业务办理流程、申请材料、线上办理渠道及日常运行情况，重点围绕不动产登记、化解登记难等工作现场调研指导，推动服务流程再优化、办理效率再提升。

他以经办人员身份“坐班”窗口，亲手为群众办理不动产查询、登记等业务，切身感受办事环节、办理时长、跑动次数等实际体验，全面掌握登记服务运行实效。换位办事群众视角，他主动咨询登记业务要点，与现场群众亲切交谈，倾听办事需求，现场答疑解惑，以暖心细节传递政务温度，让便民服务更有质感、更有温情。

在工程建设“市区一体”联审联办专区，他全程陪同企业体验施工许可办理流程，亲手核验材料、上传系统，同步并联办理水电气网接入申请，亲身体验联审联办、一事联办改革成效，检验审批服务便捷度。

活动最后，毛崇谋叮嘱工作人员，要始终把企业和群众的需求放在首位，持续深化工程建设项目审批改革，全力推进不动产登记便民化、规范化，用好“一码关联”等创新举措，推动审批提速、服务提优，以更实举措、更优服务助力企业发展、增进民生福祉，持续擦亮咸宁营商环境“金字招牌”，为加快增长极建设贡献资建力量。（不动产登记中心）