通山县局：局长“换位”走流程 高效办成一件事

通山县局：局长“换位”走流程  高效办成一件事

    3月7日下午，通山县自然资源和规划局党组书记、局长卢芳走进通山县政务服务大厅不动产登记窗口，以一名窗口办事员身份，“换位”体验不动产登记办理流程，以实际行动推动“高效办成一件事”，为不动产登记服务提质增效。

    在现场，卢芳微笑接待了前来办理不动产登记业务的晏女士，耐心询问其业务需求，随后为其操作信息录入、资料审核，并向晏女士作详细解释，让她对整个办理流程有了清晰的了解。

    晏女士办完业务后不禁感叹到：“原本还担心办理过程会很复杂，没想到局长亲自帮我办，态度这么好，讲解得也很清楚，而且效率特别高，真的太出乎我的意料了。”

    体验结束后，卢芳立即组织不动产登记和行政审批窗口的工作人员进行交流，针对体验过程中发现的问题，如办理材料不精简够、流程不够优化、工作人员业务熟练度有待提高等，现场提出了整改要求，要进一步梳理优化不动产登记和行政审批流程，精简不必要的环节和材料，充分利用信息化手段，提高办事效率，实现让数据多跑路、群众少跑腿。同时，要加强对工作人员的业务培训和服务意识教育，确保每一位办事群众都能享受到优质、高效的服务。

    此次局长“换位”走流程，不仅展现了通山县自然资源和规划局对不动产登记和行政审批工作的高度重视，更传递出不断优化不动产登记和行政审批服务的坚定决心，相信在这样的重视和推动下，不动产登记和行政审批服务将更加高效、便捷，为群众带来更多实实在在的便利。