杨杉赴市民之家调研窗口工作

11月23日下午，党组书记、局长杨杉赴市民之家调研局政务审批窗口和不动产登记窗口工作，党组成员、副局长李长春、石健和相关科室（单位）负责人参加调研。

杨杉详细地了解了项目规划审批、不动产登记等业务事项的办件数量、办理流程等内容，认真地询问了窗口搬迁后需要协调解决的突出问题，对窗口工作人员主动担当、积极履职取得的良好成绩表示肯定。

杨杉指出，窗口联系民生最紧密、服务群众最直接,窗口工作人员态度的好坏、作风的虚实,直接影响人民群众的获得感、幸福感，直接影响部门的良好形象。杨杉强调，窗口工作人员要进一步提高政治站位，始终坚持人民至上、牢固站稳人民立场，不断提升工作质效，重点从三个方面精准发力：一是从提升服务能力上精准发力。要加强学习，熟悉自然资源和规划管理全流程业务工作，对办事企业和群众的咨询事项“一口清”；要换位思考，掌握办事企业和群众的核心诉求，提供热情、耐心、专业服务。二是从优化流程上精准发力。要牢固树立提高企业和群众办事便捷度、满意度的干事创业导向，进一步优化窗口设置，在减材料、减时限、减环节上精准发力，确保市、区两级受理标准、审批要求、办结成果高度统一。三是从锻造精品上精准发力。要巩固和提升审批信息化建设、不动产登记服务等工作成效，全力推动“一码管地”改革，分类推进历史遗留问题化解，让审批数据、审批材料在土地供给、规划审批、产权登记等全环节、全流程跑起来、用起来，让老百姓少跑路，擦亮自然资源和规划服务金字招牌。（局行政审批科）