根据国土资源部和湖北省国土资源厅开展“四级联创齐争、打造满意窗口”活动的总体要求,咸宁市国土资源局高度重视,先后几次召开专题会议进行研究部署,对制定的实施方案进一步细化,进一步明确联创齐争思路,重新排兵布阵、采取多项措施、明责限时推进联创工作。
一、细化方案,分解工作任务。
按照《实施方案》的要求,将有关创作任务分解为三大类十六项。一是四级联创齐争宣传。1、拍摄一部专题片。总策划市局党组书记、局长皮凌,主题以思路创新、服务发展、作风效能、廉政国土等几个篇章反映我局建设情况;2、制作一本宣传画册。由市局党组成员、城区分局局长石健负责,分咸宁市情和咸宁国土概貌篇、建设篇、发展篇、依法行政篇和服务篇来反映咸宁国土系统近几年的工作成效;3、出台一套管理制度;4、汇编一本服务手册。包括《工作规范》、《服务标准》、《办事指南》和《窗口工作考核考评办法》等。二是窗口内在建设。以提高效能为目标,破解工作难点。1、梳理完善窗口制度;2、规范工作流程。按照接办分离的要求,进一步完善窗口各业务科室的对接,推行“多事项并联办理,诸收费一并缴纳”的办法,打造便民、利民直通车;3、强化硬件建设,以办件电子化为目标,进一步强化窗口硬件建设,实现网上申报、网上审批、网上公开、网上监督和网上服务;4、启动“五大活动”。融合治庸问责、党建、党风廉政建设、文明创建于一体,创响服务品牌。、窗口设立评优公示栏。(含服务标兵、效能标兵、党员示范岗、巾帼示范岗四个方面,按周评比、每月汇总、季度小结、年度考评);、召开座谈会开门纳评;、举办全面提高素质培训班;④、开展操作技能比赛;⑤、发挥窗口党支部作用。三是窗口外部包装。以直观、便民为目的,突出“五亮”要求,做好六个方面工作:1、更新完善窗口业务指示牌;2、更新完善身份牌;3、完善工作台账;4、完善办事指南;5、开辟联创宣传栏;6、提供便民服务。
二、领导挂帅,明确联创职责。
党组书记、局长皮凌同志亲自挂帅,担任联创齐争总策划、从任务分解、工作部署到对外宣传,坚持全程参与、亲自审查督办、局党组成员明确责任,分工不分家,十六项工作相互关联、共同推进,并在短期内迅速抓出联创成效。
二0一二年二月十四日
市局召开“联创齐争“工作安排会